大家好,今天小华关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务标准的问题,于是小编就整理了5个相关介绍餐饮服务标准的解答,让我们一起看看吧。
餐饮服务要求?
我个人认为餐饮业的服务要求一定要热情周到,如果我们进入一个饭店,饭店里面的服务员能热情地打招呼,然后我们的心情就会不一样,吃饭的心情也会不一样。老话常讲,开开心心的吃个馒头都是香的,如果心情不好的话,山珍海味也难下咽。所以说我感觉热情周到是放在第1位的。
餐饮服务的标准和要求是什么?
餐饮服务五大要求是,1、微笑 2、真诚 3、品质 4、清洁 5、设施维护 C.H.A.M.P.SC.美观整洁的环境 H.真诚友善的服务A.准确无误的供餐 M.优良维护的设备P.高质稳定的产品 S.快速迅捷的服务
商务座餐饮服务标准?
商务座有专门的VIP购票窗口,候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员。
旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。
旅客乘车时,商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。
免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。
五星级餐饮服务有哪些服务标准?
1.服务人员是否按时到达工作岗位
2.服务人员的仪容仪表是否符合规定
3.服务人员是否准备好工作必备用品(饭店专用笔、专用打火机、酒刀)
4.工作间是否井然有序
5.咖啡机、制冰机、冰箱、扎啤机是否工作正常
6.各种杯具、餐具是否准备充足并达到干净、光亮、无破损,并经过含氯制剂溶液浸泡消毒
7.冰箱内各种饮料、果汁及所需物品是否齐全并且摆放整齐并检查有无过期
8.冰咖啡、冰茶是否已经提前准备好
9.淡奶、牛奶是否新鲜
10.干点是否新鲜
11.放干点的银器是否光亮如新
12.各种酒类是否准备齐全
13.台面、台底、台座是否干净,经过含氯制剂溶液消毒
14.台面物品是否按要求摆放整齐
15.地毯、大理石地面是否干净、无油污、无水渍
16.桌子、沙发、椅子是否无损坏、晃动;椅垫是否干净、无污渍
17.酒单是否干净、充足
18.服务托盘是否干净
19.电视是否打开并保证音量合适,是否间隔播放饭店介绍
20.灯光是否符合标准,是否有灯泡需要更换
4a景区餐饮服务标准?
旅游景区餐饮服务基本标准
1.景区内的餐馆或摊点规模数量应与接待游客规模相适应。
2.装饰装修风格与提供的菜品服务相协调,就餐环境整洁优美,通风良好,空气清新,无异味。
3.餐厅应整洁卫生,无灰尘、无污渍。桌布、口布等棉织品洗涤彻底,无污渍、无异味。香巾一客一清洗,一客一消毒。
4.出售的食品饮料卫生符合国家规定,配备消毒设施,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.各种餐具由专人洗涤保管,消毒彻底,摆放整齐,取用方便,有防止二次污染的措施。餐具、酒具等光洁明亮,无水迹、无油污,完好无损,无缺口、无划痕。
6.厨房食品加工、存放,冷热、生熟、荤素分开,无交叉污染。地面干燥卫生,无水迹、无油污。
7.厨房、餐厅有有效消杀蚊、蝇、蟑螂等虫害的措施。
8.客人进入餐厅时,服务员应主动向前迎接客人,为客人拉椅让座,送上餐厅菜单和酒水单。菜单、酒水单要明码标价,印刷清晰,无污迹、无皱褶。
9.客人点菜时,服务员应热情主动的向客人介绍菜品特点,并视情况提醒客人适量用餐。
10.客人就餐时,服务员要及时为客人斟倒酒水、更换骨蝶、烟灰缸等。
11.客人用餐完毕,要按照客人要求,提供菜点打包服务,并将客人送至餐厅门口。
4售货人员应熟悉和掌握所推销商品的性能、产地、特点,主动热情为游客介绍商品。
5出售的商品明码标价,质量合格,不得出售假冒伪劣商品。
到此结束,以上就是小华对于餐饮服务标准的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务标准的5点解答对大家有用。
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